在“人人都是麦克风，处处都有摄像头”的自媒体时代，每个人手里都有舆论“武器”，舆情成为影响企业声誉和品牌形象的重要因素之一。若遇突发事件引起的新闻舆情，国有发电企业该如何处置应对？
6月27日，晋江气电公司邀请人民网首席舆情分析师授课，开展突发事件新闻舆情处置培训，并将突发新闻舆情事件专项应急演练融入其中，以“培训+演练+评价+培训”模式,切实提升公司员工舆情处置能力，同时借助专业力量为应急演练过程修正纠偏，指导公司有效应对突发新闻舆情。
“坚持人民至上、生命至上是处置突发事件的总体要求，不是一句空话，要实打实地落实到处置的每一个环节。”
“在突发事件中的危机处置与舆情应对中，要坚持三个‘不’——不缺位、不回避、不失声。”
“民众关心什么，我们就回答什么。但要兼顾法、理、情，谁来说、说什么、怎么说、多久说、说多久，危机公关中要解决的就是这5个问题。”
培训中，老师金句频出，用精准易懂的语言结合大量典型案例，从《中华人民共和国突发事件应对法》《国家突发事件总体应急预案》讲起，内容涵盖突发新闻舆情事件的网络舆情处置流程、引导技巧以及通报信息的沟通原则等。
“请您回答我三个问题，传播的小视频中，黑烟到底有没有毒？到底有没有死人？你们有没有隐瞒事故的真相？”突发新闻舆情事件专项应急演练环节中，“记者”扮演者直击要害，“新闻发言人”从容应对，问答双方互动频繁，演练现场气氛紧张热烈。
晋江气电公司结合实际，模拟天然气泄漏爆燃事故引发新闻舆情场景，以桌面推演的方式开展突发新闻舆情事件专项应急演练，设定“应急总指挥”“新闻发言人”“记者”等角色，模拟应急响应、应急处置、现场采访、新闻发布等环节，通过突发事件还原、真实情景再现和模拟复杂情况，沉浸式演绎新闻舆情事件处置全流程，处置能力和舆情引导水平得到实战化锻炼。
“观摩了整个演练过程，我要毫不客气地纠错了！整个演练过程存在三大问题，一是响应时间要整体前移。你们足足浪费了13个小时……”演练结束，老师一针见血，从问题和不足入手，对整体流程、临场表现、应答技巧等进行专业点评，提出了针对性改进意见，并通过相似案例分享，进一步围绕“突发事件中的危机处置与舆情应对”课题，继续深入分析“不缺位、不回避、不失声”原则，特别强调危机发生后公众最关心的问题以及舆情应对不可对抗的“千万人”“千百年”。
本次培训及演练，有力帮助晋江气电公司科学有效应对突发新闻舆情，快速掌握舆论定义权，指导公司在突发事件中处置有力，在舆情发声中掷地有声。
